Den blygsamma städerskan svarade på samtalet på arabiska framför miljonären nästa dag.
Innan du börjar, säg varifrån du tittar på den här videon. Njut av historien.
Isabel Romero torkade försiktigt av det mörka träbordet med en fuktig trasa och nynnade tyst på en sång som spelades i hennes hörlurar.
Hon trodde att hon var ensam hemma – som nästan alla tisdagar när hennes chef vanligtvis åkte på tjänsteresa.
Fasttelefonen på skrivbordet började plötsligt ringa ihärdigt och bröt hennes koncentration.
Hon stannade upp, såg sig omkring och suckade.
Vanligtvis svarade hon inte i telefon, men samtalet började redan göra henne nervös.
“Vad är det nu?” tänkte hon och bet sig i underläppen.
“Tänk om det är något viktigt?” Efter det femtonde samtalet gav Isabel upp, tog av sig latexhandskarna och svarade i telefonen med viss tvekan.
“Torres-residensen, god dag,” sa hon och försökte låta professionell, efterliknande andra som hon hört tidigare.
På andra sidan hördes en manlig, bestämd röst. Han började tala på arabiska.
“Jag vill prata med herr Mauricio Torres.”
Isabels hjärta började slå snabbare. Han talade arabiska.
Utan att tveka svarade hon på samma språk: “Herr Mauricio är inte tillgänglig just nu. Hur kan jag hjälpa till?” Mannen blev förvånad.
“Ni talar perfekt arabiska. Jag är Nasser Al Mansour från Dubai. Jag har ett brådskande affärsförslag till herr Mauricio.”
Isabel visste inte att Mauricio Torres hade kommit hem tidigare än vanligt.
Just då gick han i korridoren och hörde en kvinnas röst från sitt kontor.
Han gick tyst fram och stannade när han såg sin medarbetare prata flytande arabiska.
Han, som studerat språket på universitetet, förstod genast att detta var någon med erfarenhet.
Mauricio observerade tyst.
Kvinnan som städat hans hem i flera månader, alltid tyst och med blicken nedåt, diskuterade nu självsäkert ett allvarligt ämne.
Isabel fortsatte, utan att veta att hon blev lyssnad på: “Herr Nasser, jag kommer vidarebefordra ert meddelande så snart herr Mauricio kommer tillbaka. Vill ni att jag ringer upp idag?” – “Ja, tack, det är brådskande. Det handlar om ett projekt på 50 miljoner dollar.”
Isabels ögon vidgades, liksom Mauricios. Femtiomiljoner. Nasser Al Mansour. Namnet var välbekant för honom.
Självklart var det den arabiska investeraren som han försökt sluta affär med i flera veckor.
Isabel skrev ner numret på ett papper som låg på bordet.
“Förstått, herr Nasser. Jag försäkrar att herr Mauricio får ert meddelande så snart han är tillbaka.”
Mauricio observerade henne noggrant. Även i enkla rörelser fanns elegans.
Hennes arabiska lät så naturligt att det verkade vara hennes modersmål.
Det var inte bara inlärt – hon behärskade det fullständigt.
Efter några minuters samtal om vädret i Valencia och Dubai lade Isabel på luren, vred sig i stolen och häpnade – Mauricio stod precis bakom henne.
Hon höll nästan på att tappa luren, reste sig hastigt och råkade tappa en lapp på golvet.
Hennes ansikte rodnade. “Herr Mauricio, jag visste inte att ni var hemma.”
Mauricio rörde sig inte, hans ansiktsuttryck var svårt att tolka.
Han såg ner på henne som om han såg henne för första gången.
“Isabel, talar du arabiska?” frågade han.
“Jag svarade bara eftersom telefonen inte slutade ringa. Förlåt om jag gjorde något fel, jag trodde bara att det kunde vara viktigt.”
“Nej, nej,” sa han och höjde handen.
“Frågan är en annan – sedan när talar du arabiska?” Isabel sänkte blicken och hennes händer darrade. “Endast grundläggande nivå, herr.”
Mauricio rynkade pannan.
“Grundläggande? Det jag just hörde var långt ifrån grundläggande. Du talade självsäkert om affärer, använde tekniska termer och skämtade till och med om vädret. Vem ringde?” frågade han och kontrollerade henne.
“En man vid namn Nasser Al Mansour från Dubai sa att han har ett brådskande förslag om ett projekt på 50 miljoner.”
Varje ord Isabel sade ökade Mauricios förvåning.
Han förstod allt, kom ihåg det viktiga och det mest otroliga – hon verkade uppriktig när hon sa att hon bara kunde grundläggande arabiska.
“Kommer han ringa igen?” frågade han och plockade upp lappen från golvet.
“Ja, herr. Jag sa att ni skulle ringa tillbaka så snart ni är tillbaka.”
Mauricio tittade på klockan. Det var nästan mitt på dagen.
Han ställde in morgonmötet i sista minuten och återvände hem tidigare än vanligt.
Om han inte gjort det hade han missat detta samtal och aldrig fått veta om Isabels dolda talang.
“Hur länge har du arbetat här, Isabel?” – “Åtta månader, herr.”
“Och du har aldrig sagt att du talar arabiska?” – “Jag trodde inte att det var viktigt för mitt arbete här, herr.”
Mauricio tystnade. Hur kunde han inte märka det tidigare?
Under åtta månader städade Isabel hans hem, förberedde mellanmål när han blev sen på jobbet, och han hade aldrig tagit sig tid att prata med henne om något annat än vardagliga saker.
För honom var hon bara en städerska.
Mauricio tittade länge på Isabel, försökte förstå det han just hört.
Under åtta månader hade han bara sett en städerska – en tyst, blygsam kvinna som inte drog uppmärksamhet till sig.
Men nu stod där en kvinna som talade flytande arabiska, behärskade affärsterminologi och kunde föra förhandlingar.
– Isabel, sa han äntligen, berätta varför du aldrig har berättat detta för mig tidigare?
Hon sänkte blicken och svarade tyst:
– Jag trodde inte att det var viktigt för mitt arbete. Jag trodde mina uppgifter begränsades till städning. Och… jag var rädd att jag inte skulle bli förstådd eller tagen på allvar.
Mauricio log, något överraskad av hennes blygsamhet.
– Du hade fel. Kunskap om språk och förmåga att sköta affärer är en stor fördel. Jag vill att du hjälper mig med affärsförhandlingar. Du har en verklig talang.
Från och med den dagen förändrades Isabels liv. Hon slutade vara bara en städerska.
Mauricio introducerade henne för affärspartner, gav henne möjlighet att visa vad hon kunde och erbjöd utbildning för att utveckla både språkkunskaper och affärsförmåga.
Några månader gick.
Isabel blev en oumbärlig del av teamet, hjälpte till med förhandlingar med investerare från arabiska länder, deltog i kontraktsutformning och började till och med självständigt föra förhandlingar i vissa projekt.
Hon blev respekterad och uppskattad, och själv kände hon stolthet och självsäkerhet.
Hon bevisade för sig själv och andra att ibland döljer sig verkliga skatter bakom enkelhet.
En dag, när hon satt på Mauricios kontor, log Isabel och tänkte på det samtal som förändrade allt.
Hon insåg att man inte ska vara rädd för att visa sina förmågor och att tro på sig själv är nyckeln till framgång.